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Das Vertriebsökosystem der Makler im Jahr 2023: Deep Dive in das Vertriebsuniversum der Zukunft

15. Oktober 2022

Viyan Kofli (Consultant in der Line of Business Insurance bei adesso am Standort Berlin.) |

Wer kennt es nicht? Das Kauferlebnis bei Amazon während und nach einem Kauf erinnert uns an verschiedene Angebote, ständige Verfügbarkeit und eine schnelle Reaktion. Eine funktionierende technische Infrastruktur ist vor allem für die neue Generation Z eine Voraussetzung. Für die fast wichtigste Konsumentengruppe ist vieles nur einen Klick entfernt. Sie beurteilt und entscheidet vor allem nach digitalen Maßstäben die künftigen Produkte und Vertriebsformen der Versicherung.

Einfache und flexible Lösungen sind Must-Haves, um diese Generation als Kunde zu gewinnen. Die Einbindung der IT bei strategischen Ausrichtungen ist von Beginn an unabdinglich, um für die Zukunft gerüstet zu sein. Die Makler verspüren seit längerer Zeit Innovationsdruck, denn schon lange reichen technische Innovationen in Omni-Channel-Plattformen oder Apps nicht mehr aus, um Kunden langfristig zu halten. Das digitale Ökosystem der Makler in der Zukunft setzt vor allem auf disruptive

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