An der Marktspitze bei der Wiederanlagequote

M.S. |

Stefanie Schlick, Vorstandsvorsitzende der Sparkassen-Versicherung Sachsen (SV Sachsen), im Gespräch

Die SV Sachsen liegt in der Lebensversicherung bei der Wiederanlage weit vor dem Markt. Während dort die Quote insgesamt notorisch deutlich unter 10% beträgt, kommen die Sachsen auf nahezu 20%. „Der Schlüssel zu diesem Erfolg ist unsere enge Zusammenarbeit mit den sächsischen Sparkassen, dem mit großem Abstand wichtigsten Vertriebsweg in Leben“, sagte die Vorstandsvorsitzende Stefanie Schlick im Gespräch mit der Zeitschrift für Versicherungswesen.

Bestes Beispiel ist das Ablaufmanagement: bei ablaufenden Verträgen kontaktiert der Lebensversicherer die Kunden telefonisch mit einem spezialisierten Innendienst-Team. Dabei werden die Wünsche geklärt, es erfolgt eine Beratung über mögliche Wiederanlageoptionen und im direkten Zugriff auf die Kalender der Sparkassen-Berater werden Termine für die Wiederanlageberatung vereinbart. „Bei der Wiederanlage geht die Ablaufsumme nicht zunächst in fremde Hände, sondern kann durch unsere reibungslose Zusammenarbeit mit den Sparkassen häufiger im Haus gehalten werden als bei anderen Lebensversicherern“, so Schlick.