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BU: Vorbehalte gegen Schadenregulierung ist größtes Vertriebshemmnis

2. August 2019

Eines der größten Hemmnisse beim Abschluss einer BU-Versicherung sind nach einer aktuellen Studie nicht die Preise für die Deckung, sondern Bedenken bezüglich der Schadenregulierung. Eine Umfrage des Beratungsunternehmens Sirius unter BU-Käufern und Interessenten hat jetzt ergeben, dass 83% hier Vorbehalte haben. Die Befragten sollten dabei die Aussage bewerten: „Viele Versicherer versuchen sich mit juristischen Vorwänden und dem ‚Kleingedruckten‘ vor der sofortigen oder vollen Auszahlung der Berufsunfähigkeitsrente zudrücken.“ Immerhin 32% der Teilnehmer stimmte dem „voll und ganz“ zu; 51% meinten, die Aussage „trifft eher zu“.

Im Vertrieb sei es somit von entscheidender Bedeutung, so das Fazit der Berater, für den Erfolg in BU die starke Hürde dieses Misstrauens zu senken. Da aber die Schadenregulierung überwiegend nicht in der Hand der Vermittler liegt, gehört das Thema für die gesamte Branche ganz nach oben auf die Agenda. Eine vernünftige Schadenregulierung, mehr Transparenz bei der Schadenabwicklung und eine bessere Kommunikation der tatsächlichen Verhältnisse sind

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