Digitalisierung der Industrieversicherung noch ganz am Anfang

Vertrieb und Kunden treiben die Digitalisierung der Industrieversicherer an. Der zügige Wandel vom Produktgeber zum Risikopartner verspricht großes Potenzial. Doch um schnell genug vollumfängliche Kundenlösungen anbieten zu können, müssen Versicherer offen gegenüber digitalen Innovationen, Ideen und Partnern sein. Das sind die Kernergebnisse einer gemeinsamen Untersuchung des Industrieversicherungsmaklers Marsh und der Strategieberatung Oliver Wyman. Für 90% der befragten Versicherer hat danach der Ausbau der digitalen Fähigkeiten in den nächsten Jahren höchste Priorität.

Für 84% der für die Studie befragten 19 Industrieversicherer führt kein Weg an einer zunehmenden Digitalisierung aller Abläufe vorbei. 79% der Befragten sagen deshalb eine Veränderung ihres Geschäftsmodells voraus. „Auch die Industrieversicherer haben Digitalisierung damit klar als strategische Priorität definiert“, sagt Dietmar Kottmann, Partner bei Oliver Wyman.

Zwei unterschiedliche Strategien

Die Studie stellt fest, dass man zwischen zwei Gruppen von Versicherern differenzieren sollte. Die eine fokussiert sich auf Lösungen zur Kundeninteraktion und intelligente Systeme für komplexe Prozesse, wohingegen die