DIN-Normen im Vertrieb: Rück- und Ausblick
1. Februar 2025Prof. Dr. Matthias Beenken (Fachhochschule Dortmund) |
Prof. Dr. Hans-Wilhelm Zeidler (Vorstand a.D., Vorsitzender DEFINO-Kuratorium, Berlin) |
Seit vielen Jahren arbeitet die Versicherungs- und Finanzbranche an einer Normung von Teilprozessen der Beratung. Welche Ergebnisse erzielt wurden und welche Herausforderungen bestehen bleiben.
Es ist zehn Jahre her, dass im Deutschen Institut für Normung (DIN) die konstituierende Sitzung eines Arbeitsausschusses stattfand, in dem schließlich im November 2018 eine erste DIN-Norm für die Finanzberatung verabschiedet wurde: die DIN 77230 „Basis-Finanzanalyse für Privathaushalte“. <1>
Vorgeschichte
Die Vorgeschichte der Norm reicht noch weiter zurück. Schon 2013 entstand eine gleichnamige DIN-SPEC-Norm. Dabei handelt es sich um Standards, die nicht im allgemeinen Branchenkonsens, sondern von interessierten Unternehmen in einem selbst finanzierten Konsortium und begleitet vom DIN erarbeitet werden. Sie können, müssen aber nicht Grundlage einer DIN-Norm sein. <2> Die Erarbeitung einer DIN SPEC geht zwar schneller, dafür fehlt es unter Umständen an einer breiten Akzeptanz in der
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