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KI in der Schadenbearbeitung

1. Februar 2018

KI in der Schadenbearbeitung ist eines der großen digitalen Zukunftsthemen. Eine Einsatzmöglichkeit ist etwa die Betrugsabwehr. Durch entsprechende Systeme könnten statistische Ausreißer und Auffälligkeiten viel leichter erkennbar werden. Zudem muss man nicht jedes Betrugsmuster im Vorfeld definieren. Zusätzlich wäre es denkbar, die Schadendaten mit Informationen aus sozialen Netzwerken zu kombinieren. Wer dann beispielsweise mit der angeblich gestohlenen Uhr in neuen Mitteilungen zu finden ist, kann automatisch als Betrüger überführt werden. Solche Systeme bilden einen komplexen Score aus den Parametern des Schadensfalls und des Kunden und sind in der Lage, Hochverdachtsfälle dem Sachbearbeiter anzuzeigen.

Wie ein KI-Analysetool

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