Kundenanforderungen an die Tierkrankenversicherung

Veronika Baschin (Die Autorin ist Studentin des Studiengangs BWL-Versicherung an der DHBW Karlsruhe und arbeitet bei der Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG) |
Prof. Dr. Christian Möbius (Der Autor lehrt an der DHBW Karlsruhe und ist Lehrbeauftragter an der FOM Hochschule für Oekonomie und Management) |

1. Einleitung

Nahezu in jedem zweiten Haushalt in Deutschland werden Haustiere gehalten. Statistiken aus 2022 zeigen, dass 34,4 Mio. Hunden, Katzen, Kleinsäuger und Ziervögel in Deutschland gehalten werden (vgl. Industrieverband, 2023). Dabei sichern 40% der Tierhalter ihre Tiere ab (vgl. Splendid Research GmbH, 2019). Faktoren wie eine steigende Gebührenordnung der Tierärzte (GOT) können die Attraktivität und den Zugang zur Tierkrankenversicherung beeinflussen. Infolge der daraus kontinuierlich steigenden Kosten für die tierärztliche Behandlung suchen die Tierhalter nach Versicherungspolicen, die eine größerer Abdeckung und finanzielle Sicherheit bieten, um sich gegen die steigenden Tierarztkosten abzusichern. Dabei führt die Erhöhung der GOT dazu, dass die Versicherungsunternehmen mit Anpassung der Prämien