+49 (0)40 - 47 35 00 | Kontakt | Über uns

Mit KI gegen die „Amazonisierung“ der Versicherungswirtschaft

15. Januar 2019

Kann die Versicherungswirtschaft die hohen Erwartungen der Kunden an ihre Dienstleistungen ohne den massiven Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) künftig nicht erfüllen? Der Berliner KI-Spezialist omni:us sieht diese Technik in der Schadenbearbeitung als unverzichtbar an – und zwar nicht vorrangig deswegen, um Kosten zu sparen. „KI wird von Versicherern nicht primär mit dem Ziel eingesetzt, Kosten zu reduzieren, sondern um einen höheren Automatisierungs- und Innovationsgrad zu erreichen. Es geht darum, bei der Servicequalität und der Geschwindigkeit zu den großen digitalen Playern wie Amazon aufzuschließen“, sagt Martin Micko, Gründer und COO des 2015 gestarteten Unternehmens, im Gespräch mit der Zeitschrift für Versicherungswesen.

Die „Amazonisierung der Versicherungswirtschaft“ werde momentan vor allem von Insurtechs betrieben, die den Kunden beispielsweise eine bequeme Schadenregulierung innerhalb von wenigen Minuten versprechen. „Damit kopieren Lemonade & Co. das erfolgreiche Amazon-Modell: Vertrauen aufbauen durch reibungslosen, schnellen Service.“ Der Internet-Versender sei anfangs für sein Geschäftsmodell belächelt worden und habe lange

Hat dieser Artikel Ihr Interesse geweckt und möchten Sie ihn (weiter-)lesen?

Mit einem Abo der Zeitschrift für Versicherungswesen können Sie diesen und viele weitere interessante Artikel lesen. Sie haben die Wahl zwischen einem klassischen Print-Abo (AboClassic), das Sie gern mit dem Digitalzugang AboPlus Digital (AboPlus Digital) ergänzen können, oder einem rein digitalen Abo (AboDigital). Falls Sie sich erst später entscheiden wollen, nehmen Sie doch zunächst ein Probeabo, mit dem Sie alle Leistungen für 6 Ausgaben kostengünstig ausprobieren können. Wenn Sie nur genau diesen einen Artikel lesen möchten, ist eventuell auch eine Einzelheftbestellung für Sie interessant.

Falls Sie bereits einen Onlinezugang haben, melden Sie sich bitte unter www.allgemeiner-fachverlag.de/login/ an.

Kategorisiert in:


Abo

Zweimal im Monat fundierte Informationen über das Versicherungsgeschäft

Probeabo

Abonnement - Zeitschrift für Versicherungswesen
  • AboPlus Digital kostenfrei mitnutzen
  • 6 Ausgaben zum Kennenlernen
  • 30% Ersparnis

37,00 EUR

Auswählen

AboClassic

Abonnement - Zeitschrift für Versicherungswesen
  • Gedrucktes Heft
  • Laufzeit: 24 Ausgaben
  • 20% Ersparnis gegenüber Einzelpreis

162,00 EUR

Auswählen

AboDigital

Abonnement - Zeitschrift für Versicherungswesen
  • Digitale Ausgabe und Onlinebeiträge
  • Laufzeit: 24 Ausgaben
  • Zugriff auf komplettes Online-Archiv

162,00 EUR

Auswählen

AboPlus Digital

Abonnement - Zeitschrift für Versicherungswesen
  • Upgrade für AboClassic-Abonnenten
  • Digitale Ausgabe und Onlinebeiträge
  • Zugriff auf komplettes Online-Archiv

66,00 EUR

Auswählen

AboKombi

Abonnement - Zeitschrift für Versicherungswesen
  • Kombinieren Sie Print mit Digital
  • Gedrucktes Heft und digitale Ausgabe
  • Zugriff auf komplettes Online-Archiv

228,00 EUR

Auswählen

Weitere Produkte

Abonnement - Zeitschrift für Versicherungswesen
  • Einzelhefte
  • Sonder-/Schwerpunkthefte
  • Einbanddecken
  • Sonderdrucke


Auswählen