Next Generation Input Management: Das Ende des Papierzeitalters

Daniel Szlapka (Managing Director, DTI GmbH, www.dti.ch) |

Unternehmen mit intensivem Endkundengeschäft bearbeiten täglich hunderte Dokumente in Papierform. Versicherungen und andere Dienstleister auf Massenmärkten speisen diesen Input in ihren Poststellen mit Scannern automatisiert in ihre Dokumentenmanagementsysteme ein. Das Problem: Früher oder später werden Input Management-Lösungen immer fehleranfälliger und verursachen wieder so viel Zeitaufwand wie früher die manuelle Bearbeitung. Next Generation Input Management kommt dem Problem bei. Der folgenden Beitrag stellt dar, wie führende Lösungen heute arbeiten, wie sich in kürzester Zeit ein betriebswirtschaftlicher Return On Invest realisieren lässt und warum das für die Organisation ein großer Schritt in Richtung Digitalisierung ist.

Bei der Anschaffung eines neuen Input Managements tragen in vielen Unternehmen die Fachabteilungen zunächst ihre Bedenken vor. Datenschutz, Administration und Kosten werden ins Feld geführt und vor allem die Sorge, sich wieder einen proprietären Monolith ins Haus zu holen, der früher oder später entweder mit den Anforderungen oder dem