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Prozesse sind die neue Währung im Maklermarkt

1. Januar 2020

„Technisch-integrative Services stehen weit oben auf dem Wunschzettel von Pools und Verbünden. Als wichtigste Services der Produktgeber in Richtung Vermittler gelten Datenlieferungen nach BiPRO-Normen und GDV-Standards. Deutlich abgeschlagen markieren Schaden-Apps, Callcenter und Unternehmensberater für Vermittler das andere Ende der Skala. Das Votum kann nicht überraschen. Effizienzgewinne stehen heute für alle Akteure an erster Stelle. Prozesse sind die neue Währung im Maklermarkt. Sie wiegen schwerer als die Provision und manchmal sogar als das Produkt.“

Sabine Brunotte zur Veröffentlichung der 8. Maklerpoolstudie von Brunotte- Konzept im Dezember 2019.

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