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Tech@Insurance: Versicherer unter Digitalisierungsdruck

1. Januar 2024

Jens Ringel (Geschäftsführer Versicherungsforen Leipzig, jens.ringel@versicherungsforen.net) |

Versicherungsunternehmen stehen heute an einem entscheidenden Punkt, geprägt durch eine aus vielen Faktoren geprägte Notwendigkeit, sich an eine sich schnell verändernde Welt anzupassen. Ein wesentliches Element der geforderten Anpassungsfähigkeit ist der Grad der Digitalisierung der Unternehmen.

Im Laufe des Jahres wollen wir in dieser neuen Kolumne die Rolle der Digitalisierung in ihren verschiedenen Facetten betrachten. So gilt sie doch zunehmend als Antwort auf die Herausforderungen eines dynamischen Kapitalmarktes, sich wandelnder Kundenbedürfnisse sowie eines sich veränderten demografischen Profils in der Kundschaft und im Arbeitsmarkt. Die Frage „Wer gewinnt: Digitalisierung oder Demographie?“ wird mit Blick auf ca. sieben Millionen angehende Ruheständler bis 2035 immer drängender. Insbesondere wenn die in den Arbeitsmarkt nachrückende Generation Z als Kohorte wesentlich kleiner ausfällt.

Was sind die Treiber für die Digitalisierung?

Der steigende Kostendruck, bedingt durch die Inflation in fast allen Lebensbereichen, zwingt die Versicherungsunternehmen zur Anpassung. Hierbei wird deutlich,

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