Transform to Last (10): Versicherungs-IT – stabilisieren, modernisieren und innovieren

Jens Ringel (Geschäftsführer Versicherungsforen Leipzig) |

Was macht man eigentlich mit einem System, das seit dreißig Jahren zuverlässig funktioniert, aber morgen schon zum Klotz am Bein werden könnte? Genau vor dieser Frage steht die Versicherungs-IT gerade – und die Antwort lautet weder „radikal abreißen” noch „einfach weiterlaufen lassen”, sondern irgendetwas dazwischen, das sich erst noch finden muss. Denn die IT verwaltet nach wie vor Millionen Verträge, verarbeitet Beiträge und Schäden und hält den Betrieb tagtäglich am Laufen. Nur reicht dieses Funktionieren allein längst nicht mehr.

Neue Produkte, veränderte Vertriebsmodelle, automatisierte Schadenprozesse: All das sind heute fast immer auch Technologieprojekte, und mit generativer KI sowie zunehmend agentischen Systemen wird diese Abhängigkeit weiterwachsen. Die IT ist damit nicht mehr bloß Erfüllungsgehilfe der Transformation, sie ist ihre Voraussetzung – und muss sich selbst grundlegend wandeln.

Das Erbe des eigenen Erfolgs

Wer heute durch gewachsene IT-Landschaften der Versicherer blickt, sieht vor allem eines: das Ergebnis jahrzehntelanger,