Transform to Last (7): Transformation in der Kompositversicherung beginnt im Produkt

Diana Boduch (Leiterin Produkt-, Prozess- & Serviceentwicklung, Versicherungsforen Leipzig) |

In der Kompositversicherung drehen sich viele Debatten um IT, Prozesse, Automatisierung und Plattformen. Das ist alles wichtig. Der eigentliche Kern der Transformation liegt aber an einer anderen Stelle: im Produkt. Passen Angebote, Deckungskonzepte und Leistungsversprechen noch zu der Welt, die sie absichern sollen? Genau hier zeigt sich, ob aus Veränderung wirklicher Fortschritt wird.

Die Produktfrage beginnt bei der Realität des Risikos

Die Kompositversicherung verändert sich nicht aus Selbstzweck. Sie verändert sich, weil sich die Schadenwelt verändert. Wetterextreme, Starkregen, Überschwemmungen, neue Nutzungsformen im Alltag und wachsende Cyberrisiken verschieben das Risikobild. Gerade in der Wohngebäudeversicherung zeigt sich das besonders deutlich: Die Gefahren nehmen zu, aber die Absicherung wächst nicht im gleichen Maß mit.

Hier beginnt die eigentliche Produktarbeit. Es reicht nicht, Risiken im Nachhinein teurer zu machen. Produkte müssen Risiken früher, klarer und verständlicher abbilden. Der Elementarschutz ist dafür das naheliegendste Beispiel.