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Vertrauensfrage

1. Dezember 2019

Dr. Marc Surminski |

Wie gut ist hierzulande der Verbraucherschutz im Versicherungswesen? Nach der Pleite des Reisekonzerns Thomas Cook in diesem Herbst muss man wohl sagen: Es gibt gefährliche Lücken. Die Deckelung der Insolvenzabsicherung auf 110 Mio. Euro hat sich als fatal erwiesen, denn die tatsächlichen Schadendimensionen übersteigen diesen Wert erheblich. Die Zurich als Versicherer des Reiseunternehmens musste schon nach kurzer Zeit erklären, dass die Deckung kaum für alle Ansprüche ausreichen würde.

Es zeigt sich, dass Deutschland die entsprechenden EU-Vorgaben zur Insolvenzabsicherung im Pauschalreisebereich nur unzureichend umgesetzt hat. Entsprechende Klagen auf Staatshaftung nach der Thomas-Cook-Pleite sind daher bereits angekündigt. Nach großen Schadenfällen in früheren Jahren wurden seinerzeit EU-weit Vorgaben für einen besseren Schutz der Verbraucher gemacht. Wie man heute sehen muss, brachte das in Deutschland nur eine Scheinsicherheit für Urlauber.

Auch wenn das in erster Linie ein politisches Versäumnis ist: Die Versicherungswirtschaft muss sich trotzdem fragen lassen, warum sie sich

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