Warum Spotify kopieren (k)eine Lösung ist

Ralf Oestereich (Vorstand für IT und Betriebsorganisation, Süddeutsche Krankenversicherung a. G., Fellbach) |

Anti-Pattern der Agilen Transformation von Versicherungsunternehmen

Einleitung

Liest man die einschlägige Literatur (oder stöbert auf LinkedIn), so könnte der Eindruck entstehen, wir sind mit unser Unternehmens-IT schon in der Moderne angekommen: Auch die letzte Organisation ist „cross-funktional“ als Motorradklub (Chapter) oder Stamm (Tribe) organisiert. Management X.0 und OKR bestimmen den – natürlich agilen – Alltag.

Außerhalb der Welt der Berater und all jener Unternehmen, die nicht erst kürzlich gegründet wurden, kurz in vermutlich der Mehrheit der mittelständischen und einem signifikanten Teil der Großunternehmen, sieht die Welt jedoch (noch) anders aus: Tatsächlich erleben IT-Verantwortliche und Fachbereiche dort täglich die Probleme einer gewachsenen IT-Infrastruktur. Mainframesysteme, als Plattform für eine Vielzahl selbstentwickelter Anwendungen, koexistieren neben UNIX und Microsoft, neben Cloudexperimenten und Software as a Service, kurz SaaS-Lösungen. Prozessframeworks wie ITIL sind (teilweise) eingeführt und geben Struktur, stoßen aber an die Grenzen von