Krankenversicherer im Wandel: Vom Policenanbieter zum Gesundheitspartner

Jan Birnbaum (Der Autor ist Partner bei der Strategieberatung Advyce & Company.) |
Enrico Lanza (Der Autor ist Consultant bei Advyce & Company.) |

Ein Gesundheitsmarkt unter Druck – und im Umbruch

Der deutsche Gesundheitsmarkt steht an einem entscheidenden Wendepunkt. Die finanziellen Belastungen nehmen stetig zu: Im Jahr 2024 beliefen sich die Ausgaben der Krankenversicherungen laut Statistischem Bundesamt auf rund 424 Mrd. Euro – ein Zuwachs von über 8,5% gegenüber dem Vorjahr. Doch die steigenden Kosten sind nicht das einzige Problem. Auch die Bedürfnisse und Erwartungen der Versicherten haben sich spürbar verändert. (Statistisches Bundesamt, April 2025)

Mehr als 70% der Deutschen wünschen sich laut einer Bitkom-Studie digitale Gesundheitsservices wie Videosprechstunden, elektronische Patientenakten oder mobile Anwendungen. Der tatsächliche Nutzungsgrad jedoch bleibt verschwindend gering. So greift beispielsweise nur etwa ein Prozent der Versicherten auf die elektronische Patientenakte zurück – ein ernüchternder Wert, der den digitalen Reifegrad des deutschen Gesundheitssystems offenlegt. (Bitkom, Juli 2024)

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